Perguntas Frequentes

Por que comprar com vocês?

Nossos produtos são de fabricação própria, usamos os melhores insumos para garantir que sejam duráveis e de qualidade. Temos designers na equipe, algumas artes à pronta-entrega são criadas por nós, sendo encontradas apenas apenas através deste site. Além do mais, temos a opção de você escolher produtos personaizados EXCLUSIVOS, criados por nossos designers de acordo com sua ideia.

Minha compra será́ segura?

Sim, nosso sistema de segurança é monitorado 24h e certificado pela Norton Security, além de que seus dados são criptografados a 256 bits (o mesmo utilizado por bancos). É impossível ocorrer fraude em seu nome pois nenhum dado é guardado em nosso sistema.

Como acompanhar meu pedido?

Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente e você pode consultar todas movimentações diretamente no nosso site.

Nossas canecas são de fabricação própria e são feitas sob encomenda. Temos um prazo de produção e postagem de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento que deve ser somado ao prazo de entrega. Assim que fica pronto, levamos para a transportadora e te enviamos o código de rastreio.

Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato via e-mail ([email protected]) ou Whatsapp (31) 97267-2862.

Para consultar o seu pedido, basta acessar o link: cheapverso.com.br/pages/rastrear-meu-pedido

Devolução

Você poderá encontrar todas as regras e passos de devolução na página "Trocas e Devoluções". Caso tenha dificuldade de encontrar esta página basta escrever "trocas" na busca.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega dos produtos é de 8 à 20 dias após a data da postagem.

Enviamos o código de rastreio em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento no e-mail cadastrado na compra.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

- Em casos onde os Correios realizam 3 tentativas de entrega e o produto seja devolvido ao remetente, não nos responsabilizamos e não reembolsamos.

- Em casos de endereço incorreto, endereço incompleto, destinatário desconhecido no local de entrega, endereço desconhecido, destinatário mudou-se e carteiro não atendido, não nos responsabilizamos ou

reembolsamos. É de responsabilidade do comprador preencher corretamente os dados de entrega solicitado pelo site em local disponível para recebimento.

- Os produtos que retornarem ao remetente pelos motivos mencionados acima, podem ser reenviados ao cliente com o pagamento do frete de reenvio, por conta do comprador.

- Em casos de extravio ou objeto não localizado no fluxo postal, será identificado e informado em seu código de rastreio, a CheapVerso envia um cartão de presente com o mesmo valor da compra. Dessa forma a compra pode ser refeita em nosso site.

- É de responsabilidade dos destinatários que estiverem aguardando encomendas do exterior, acessar o rastreamento de objetos no site dos Correios e fazer o pagamento do despacho postal por boleto ou cartão de crédito para liberarem a entrega da encomenda. O prazo para entrega passa a contar a partir da data de confirmação do pagamento.

ATENÇÃO:

- Todas as entregas feitas de novembro a fevereiro estarão sujeitas a atrasos na entrega devido ao grande volume de entregas dos Correios nesse período de final de ano.

LEMBRE-SE que ao realizar uma compra em nossa loja, você está CONCORDANDO com todos os termos de compra, devolução ou troca desse site, INCLUSIVE COM AS ESTIMATIVAS DE ENTREGA E POSSÍVEIS ATRASOS.

Suporte

O nosso suporte responderá por meio do e- mail: [email protected] ou pelo Whatsapp: (31) 97267- 2862.

Além disso, você poderá enviar uma mensagem diretamente para este e-mail na página "Fale conosco".